En av våre e-postservere er nede
Sist oppdatert: 02.09.2026 kl 23:00
Når er dette løst?
Vi har ikke et sikkert tidspunkt for når du kan sende og motta e-post igjen. Vi oppdaterer denne siden med ny status innen 03.09.2026 kl 23.00, uansett om saken er løst innen da eller ikke.
Hva skjer
En av serverne våre fikk en teknisk feil søndag 30.08. 2026. Du kan i denne perioden ikke sende eller motta e-post via oss. Avsendere som prøver å nå deg vil normalt få en feilmelding om at meldingen ikke kunne leveres, i stedet for at den forsvinner sporløst.
Hva vi gjør
Vi jobber kontinuerlig med å reparere disken og gjenopprette e-post, mapper og innstillinger. Arbeidet går fremover, men er tidkrevende, og vi kan ikke garantere at alt lar seg gjenopprette. Vi oppdaterer denne siden så snart vi vet mer.
Tidslinje
- Søndag 30.08.2026 – Serveren feilet
- Mandag 31.08.2026 – Feilsøking igangsatt
- Tirsdag 01.09.2026, formiddag – Feilsøking fortsetter
- Tirsdag 01.09.2026, ettermiddag – Årsak identifisert, gjenoppretting igangsatt
- Onsdag 02.09.2026 - Gjenoppretting pågår fortsatt
- Torsdag 03.09.2026 senest 23.00 – Neste status forventes
Bruker du Outlook på PC?
Hvis du leser e-post via Outlook installert på din PC, har du sannsynligvis fortsatt tilgang til all tidligere e-post lokalt, selv om forbindelsen til serveren er brutt.
Viktig hvis du vurderer å sette opp e-post hos en annen leverandør i mellomtiden: Ikke koble den eksisterende Outlook-installasjonen til en ny konto uten å sikre en kopi av dataene dine først. Vi anbefaler å eksportere til en Outlook datafil (.pst) via Fil → Åpne og eksporter → Importer/eksporter → Eksporter til fil, før du gjør endringer i kontooppsettet. Dette sikrer at historikken din er trygg uavhengig av hva som skjer videre.
Personopplysninger
Mailboksen din kan inneholde personopplysninger (f.eks. om ansatte eller styremedlemmer). Det er ingen data som er kommet på avveie. Men vi er pliktig til å gjøre oppmerksom på at deres virksomhet har en selvstendig plikt til å vurdere dette opp mot personvernregelverket. Vi bistår gjerne med informasjon om hendelsen ved behov.
Spørsmål? Kontakt oss på david@dcode.no eller telefon 32 80 49 00.
